Whistleblowers powiedział, że call center pełne pracowników zostało wynajęte, aby oszukać klientów w celu pobrania podejrzanego wirusa
Klienci TALKTALK są celem sieci oszustw w Indiach, dochodzenia przeprowadzonego przez BBC.
Demaskatorzy twierdzą, że wśród setek pracowników zatrudnionych do oszukiwania klientów czwartej co do wielkości firmy telekomunikacyjnej w Wielkiej Brytanii.
Twierdzono, że klienci TalkTalk są celem sieci oszustw w IndiachŹródło: Getty Images
Trzy źródła, z którymi BBC skontaktowało się niezależnie, pracowały w centrach telefonicznych w Indiach.
Ich zadaniem było dzwonienie do klientów TalkTalk – udając pracowników firmy – w celu nakłonienia ich do zainstalowania wirusa komputerowego na ich komputerze.
Mówią, że czytają ze skryptu informującego klientów, że jeśli nie zainstalują oprogramowania, ich komputery przestaną działać.
Telefony od oszustów udających pracowników TalkTalk próbujących nakłonić klientów do zainstalowania wirusa na ich komputerzeŹródło: PA:Stowarzyszenie Prasowe
Sonda BBC odkryła, że wirus umożliwi oszustom dostęp do danych konta bankowego klientaŹródło: Getty Images
Wirus umożliwił wtedy oszustom zdalny dostęp do ich komputera - i dostanie się na ich konto bankowe.
TalkTalk został dotknięty cyberatakiem w październiku 2015 r., ale ten atak wydaje się nie mieć związku z indyjskim oszustwem.
Rzecznik TalkTalk powiedział: Zdajemy sobie sprawę, że przestępcy atakują wiele brytyjskich i międzynarodowych firm i bardzo poważnie traktujemy naszą odpowiedzialność za ochronę naszych klientów.
Właśnie dlatego uruchomiliśmy kampanię „Pokonaj oszustów”, pomagając wszystkim naszym klientom chronić się przed oszustami bez względu na to, za kogo się podają, podczas gdy nasza sieć aktywnie blokuje ponad 90 milionów fałszywych i uciążliwych połączeń miesięcznie.
